上品 さくらんぼ様 その他

★★★

2024-05-02

いつも御社の商品を使用しており、商品自体は大変素晴らしく、愛用しているのですが、この招福サービス券の使用法に関して納得いかない部分がありますので、書かせていただきます。私はこの1万5千円の券を選び、それで2万三千円分の買い物ができるとの事で、子供用熱冷却衣服も含めて、約2万三千円分の商品を選びました。なのに、発送のご案内がいきなりきて、「熱冷却衣服には招福券は使えない」と、書いてあり、結果、招福券代金1万5千円分にさらに追加で熱冷却衣服2300円分を追加されていました。もし、熱冷却衣服に券が使用できないなら、そのことを大きく書いて表示するべきではないでしょうか？私の記憶にあるのは「招福券はセール価格品にも使えます」という表示だけです。セール品にも使えるのであれば、当然定価である熱冷却衣服にも使えると思ってしまうのが筋ではないですか？？それに、使えないなら、発送する前に私にメールなり電話で、その旨を伝えるべきではないですか？結局1万5千円の招福券で2万３千円変えるべきところを結局は授乳服2万円しか購入できなかったわけで、私にはあと約3千円分くらいの購入権利が残っていると思われますが、どうお考えですか？ 私はミルフェルムさんとは楽天にショップを開かれる前からのおつきあいです。初めて買ったのはヤフオクでした。そのころから大変気に入っており、去年も招福券を使って買っています。2万3千円買う権利があれば、それをフルに使いたいと思うのが普通でないですか？なぜ、2万円程度しか使わせず、いきなり商品を送ってきたのか理解に苦しみます。ご回答をお待ち申し上げます。

• ブラヒロシ
• 26歳
• アトピー
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